Política de trocas e devoluções
A 040 Assessoria Esportiva segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para garantir sua satisfação, disponibilizamos as condições abaixo para trocas, devoluções e desistência de compra:
Prazos e condições
Desistência da compra
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O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.
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O valor será totalmente reembolsado assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, desde que atenda às condições descritas abaixo.
Trocas e devoluções
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O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido.
Motivos aceitos:
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Troca de tamanho: Caso o item não tenha servido.
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Produto não está conforme esperado: Produto avariado ou que não atenda às expectativas do cliente.
Condições:
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O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, e acompanhado da embalagem original.
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Para produtos avariados, é necessário enviar uma foto da avaria para análise.
Procedimentos
Como solicitar
Entre em contato conosco pelos canais abaixo, informando o número do pedido ou a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e):
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WhatsApp: 55 51 3485 5623
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E-mail: contato@zeroquarenta.com.br
Envio e reembolso
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Pedidos entregues pelos Correios: Enviaremos um código reverso para que o cliente devolva o produto sem custo adicional.
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Pedidos entregues nos treinos de sábado: A troca ou devolução deve ser realizada presencialmente no próximo treino de sábado.
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O prazo de envio do novo produto após a troca é de até 7 dias úteis para entregas via Correios ou no próximo sábado, em caso de entrega presencial nos treinos.
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O reembolso será aplicado para devoluções solicitadas dentro do prazo e realizadas conforme as condições descritas.