A ecobag "Seja gentil com o seu processo" é uma collab inédita com a influenciadora Mariana Broca, criada para espalhar a mensagem de que o progresso é uma jornada, com altos e baixos, que deve ser vivida com gentileza e paciência.
Destaques:
- Mensagem inspiradora para motivar o seu dia a dia.
- Estilo e praticidade para suas compras ou materiais de treino.
Ecobag Seja gentil com o seu processo
A 040 Assessoria Esportiva segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para garantir sua satisfação, disponibilizamos as condições abaixo para trocas, devoluções e desistência de compra:
Prazos e condições
Desistência da compra
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O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.
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O valor será totalmente reembolsado assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, desde que atenda às condições descritas abaixo.
Trocas e devoluções
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O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido.
Motivos aceitos:
Troca de tamanho: Caso o item não tenha servido.
Produto não está conforme esperado: Produto avariado ou que não atenda às expectativas do cliente.
Condições:
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O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, e acompanhado da embalagem original.
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Para produtos avariados, é necessário enviar uma foto da avaria para análise.
Procedimentos
Como solicitar
Entre em contato conosco pelos canais abaixo, informando o número do pedido ou a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e):
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WhatsApp: 55 51 3485 5623
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E-mail: contato@zeroquarenta.com.br
Envio e reembolso
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Pedidos entregues pelos Correios: Enviaremos um código reverso para que o cliente devolva o produto sem custo adicional.
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Pedidos entregues nos treinos de sábado: A troca ou devolução deve ser realizada presencialmente no próximo treino de sábado.
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O prazo de envio do novo produto após a troca é de até 7 dias úteis para entregas via Correios ou no próximo sábado, em caso de entrega presencial nos treinos.
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O reembolso será aplicado para devoluções solicitadas dentro do prazo e realizadas conforme as condições descritas.
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A 040 Assessoria Esportiva oferece duas opções de entrega para seus produtos:
Entrega via Correios
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Os pedidos enviados pelos Correios seguem os prazos estabelecidos pela transportadora, geralmente entre 2 a 4 dias úteis, dependendo da localidade.
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O custo do envio é calculado no momento da finalização do pedido.
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Após o envio, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega.
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Em caso de extravio comprovado, será realizado o reembolso total do valor do pedido.
Entrega presencial nos treinos de sábado
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As entregas presenciais são realizadas exclusivamente nos treinos de sábado, sem custo adicional.
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Pedidos realizados até quinta-feira, às 23h59, estarão disponíveis para retirada no sábado seguinte.
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Para retirar seu pedido, procure qualquer treinador presente na estrutura da 040 no treino de sábado.
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O cliente será notificado por e-mail quando o pedido estiver pronto para retirada.
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É importante conferir o pedido no momento da entrega para garantir que está correto.
Atenção:
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O pedido ficará disponível para retirada no treino de sábado por até 30 dias corridos. Após esse prazo, o cliente será notificado e deverá retirar o pedido em um próximo treino ou solicitar o envio pelos Correios, arcando com o custo de entrega.
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Não realizamos entregas em provas, eventos ou treinos durante a semana, para manter a organização logística e evitar extravios.
Cancelamento do treino de sábado
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Em caso de cancelamento do treino de sábado, será enviado um aviso no grupo geral de avisos da 040 no WhatsApp, informando o cancelamento do treino e das entregas da loja.
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